Všeobecné podmienky poskytovania telekomunikačných služieb spoločnosťou RKnet, s.r.o.
Všeobecné podmienky poskytovania telekomunikačných služieb (ďalej iba Všeobecné podmienky) upravujú podmienky, za ktorých firma RKnet s.r.o. , miesto podnikania I. Houdeka, 1941/45, Ružomberok, IČO: 48065838 (ďalej iba Poskytovateľ) poskytuje Používateľovi verejnú telekomunikačnú službu (ďalej iba VTS) na zmluvnom základe.
Dokumenty na stiahnutie
- Všeobecné podmienky poskytovania telekomunikačných služieb
- Technická špecifikácia účastníckych rozhraní
- Bezpečnostná politika RKnet, s.r.o.
Informácie pre koncových používateľov - právne informácie
- Informácie o práve na mimosúdne riešenie sporov podľa § 75a zákona o elektronických komunikáciách - bod 8.3 Všeobecných podmienok poskytovania telekomunikačných služieb
- Informácie o práve na alternatívne riešenie sporov podľa § 75 zákona o elektronických komunikáciách - bod 8.2 Všeobecných podmienok poskytovania telekomunikačných služieb
- Určenie minimálnej, bežne dostupnej, maximálnej a proklamovanej rýchlosti sťahovania a odosielania dát v rámci služieb prístupu k internetu - bod 5 Všeobecných podmienok poskytovania telekomunikačných služieb
- Formulár na odstúpenie od zmluvy
Zmena podniku poskytujúceho službu prístupu k internet
V súlade s vyhláškou RÚ SR, ktorá nám ukladá povinnosti od 1.1.2025, zverejňujeme informácie potrebné k zmene poskytovateľa internetu:
- Kontakt pre spracovanie žiadosti o zmenu prevádzkovateľa internetu: prenosinternetu@rknet.sk
- Štyri alfanumerické znaky identifikujúce RKnet s.r.o.: 1698
- Verejný šifrovací kľúč pre emaily odosielané do RKnet s.r.o. (platný od 1.1.2025)
- Vzorové šablóny emailov pre komunikáciu s RKnet s.r.o. (platné od 1.1.2025)
- Ako Identifikátor služby prístupu k internetu sa zadáva Číslo zmluvy, ktoré má zákazník uvedené na svojej zmluve.
Ochrana osobných údajov
- Informácie o spracúvaní vašich osobných údajov - cookies
- Informácie o spracúvaní vašich osobných údajov - kontaktný formulár
- Informácie o spracúvaní vašich osobných údajov - objednávka
- Informácie o spracúvaní vašich osobných údajov - pripojenie k internetuInformácie o spracúvaní vašich osobných údajov - pripojenie k internetu
- Fomulár pre uplatnenie práva dotknutej osoby